马键代表：

您提出的《关于加快诸暨旅游业高质量发展的建议》问题的建议（第238号）收悉，现答复如下：

近年来，诸暨市文化广电旅游局紧紧围绕“全域旅游”“文旅消费”“杭绍同城”“微改造、精提升”等战略部署，助力我市旅游发展，进一步打响“西施故里·好美诸暨”文化旅游整体品牌。

一、聚焦文化输出，打造“独具气质”的城市形象

在全域旅游发展中厚植西施文化基因，持续擦亮“西施故里”城市形象，推动浙江文化标识建设。 一是规划引领。出台《诸暨市全域旅游总体规划》和《诸暨市旅游业发展“十四五”规划》，整合资源统筹发展，立足我市西施故里、越国古都等特色旅游IP，让旅游发展更具文化内涵。二是政策保障。制订出台《关于加快推进全域旅游高质量发展的若干政策意见》，鼓励乡村依托资源禀赋、产业基础，利用自然村落、闲置农房，培育发展精品民宿、特色餐饮、文化创意、运动休闲、健康养老、观光农业等新兴乡村旅游业态，研发推广具有原创性、主题化、体验型的乡村旅游新产品（线路）。目前，全市推出乡村旅游精品线路10条，产旅融合业态达10多类。三是宣传加持。全力打造品牌形象，启动“西施故里·好美诸暨”诸暨文旅长三角推广季，瞄准上海、杭州、南京、义乌等主要客源地开展营销宣传，高质量举办第十届西施文化节，策划推出情人眼里出西施——爱在诸暨心动之旅、寻美西施故里万人游等活动；结合中国（国际）珍珠节等节庆活动和西施马拉松、CBA篮球联赛等文体赛事，举办春季旅游节、夏季荷花会、金秋惠游季等系列活动，融入东白湖油菜花节、赵家同山樱桃节、五泄荷花节、赵家香榧节等乡村旅游节会，利用线上线下营销方式，进一步加强乡村游的宣传推广，持续打响“西施故里·好美诸暨”核心旅游品牌。  

二、聚焦市场开发，推出“更加硬核”的旅游产品

紧跟文旅市场热点，深化创新意识，加快旅游产品更新。一是招引重点项目。近年来我市共引入社会投资133 亿元，打造“云溪九里”浙江文旅康养小镇、尧舜度假养生谷、春风十里小镇、珍珠小镇等乡村文旅重点项目 21个。二是紧抓配套完善。以创建景区村、示范点为抓手，全面提升我市旅游基础设施配套水平。全市创成省3A景区村28个，省级养生、生态、休闲、采摘等旅游示范基地（区、项目）6个。全市新建、改造旅游厕所14座，改造提升驿站5座，创成浙江省旅游驿站2座，同时以度假区更名为契机，新建游客服务中心等一批基础设施项目。三是培养文旅人才。以服务更精心为目标，持续推进星级饭店、民宿、旅行社、景区等行业从业人员素质能力提升，加强行业培训、技能比武平台搭建，计划全面培训提升行业从业人员1000人次，推动群文创作、文物研究、文旅创意策划等队伍建设，为文旅高质量发展提供人才支撑。

三、聚焦综合执法，建设“依法行政”的执法铁军

一是强执法。我局加强对旅行社、旅游景区、宾馆酒店的巡查，积极联合市场监管、商务局等部门进行综合执法，严厉打击未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”、非法包车、非法收费等违法行为，促进我市旅游市场健康有序发展。2021年，诸暨市文化市场行政执法队日常巡查出动检查1316人次，检查出动1736家次，较上一年增加60.1%；立案调查29件，办结案件28件,与上年相比办案率提高38.1%。罚没款项133415元, 较上一年度增加122.5%。二是强规范。为加强旅游行政执法队伍的建设，通过不定期组织执法人员就旅游领域相关法律知识和典型案例进行培训学习，做到熟练掌握旅游执法程序，及时吸取在旅游市场监管中的好经验、好做法，并迅速推广到工作实践中，在工作中不断提升执法业务能力。三是强宣传。为进一步全面提升全行业法治观念，我局通过培训、微信提醒、行政约谈、发放宣传资料等多种形式普及《中华人民共和国旅游法》等法律法规及相关旅游知识，引导经营业主自觉树立“诚信为本、守法经营”的理念，强化行业自律，着力营造良好的旅游市场消费环境。

下一步，我们将进一步加强全市旅游运营提质扩面，保持旅游产品供给，设施提升招才引智，持续擦亮“西施故里˙好美诸暨”文旅金名片，打造长三角健康休闲文化旅游目的地。

                                                   诸暨市文化广电旅游局

                                                                                                   2022年6月15日

承办人姓名：杨海炳

联系电话：0575-87106786

全文链接：诸文广旅〔2022〕27号 关于诸暨市十八届人大一次会议第238号建议的答复.pdf